網(wǎng)站文案就是網(wǎng)站的性格。好的文案不但能準(zhǔn)確的的傳達(dá)信息，更能讓用戶感受到良好的體驗(yàn)。文案之重，卻往往被忽視，一個(gè)好的網(wǎng)站文案就像人的內(nèi)涵一樣，細(xì)細(xì)的去看，會(huì)讓更多的人真正的喜歡你的網(wǎng)站，也才能真正的留住訪客。

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   在現(xiàn)在大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們聽過(guò)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)。很少聽過(guò)文案設(shè)計(jì)這種職位吧?網(wǎng)站文案撰寫的工作更多時(shí)候被設(shè)計(jì)師兼職和程序員兼職了，他們會(huì)在認(rèn)為需要的地方加上自己認(rèn)為合適的文案，設(shè)計(jì)師的感性提醒和程序員的接近機(jī)器語(yǔ)言的生硬警告這就造成一個(gè)網(wǎng)站，百家之言。

?網(wǎng)站文案其實(shí)大概包括：網(wǎng)站導(dǎo)航、欄目標(biāo)題、告知提醒包括實(shí)時(shí)提示、警告、狀態(tài)、還有出現(xiàn)最多的幫助。下面我們就一起說(shuō)說(shuō)網(wǎng)站文字的一些注意事項(xiàng)：

?一、 網(wǎng)站文案應(yīng)該準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、易讀

?網(wǎng)站文案的目的就是要給用戶傳達(dá)一種信息，說(shuō)明白就好。現(xiàn)在很多網(wǎng)站的文案實(shí)在是太羅嗦了，而且有的看了半天看不明白的。(難道我智商偏低?)

??這個(gè)簡(jiǎn)潔的原則就是：能不說(shuō)就不說(shuō)，能用圖片就不用文案，能用一句就不要用一段。但是要注意準(zhǔn)確和易讀。尤其是用圖片的時(shí)候。

?二、 網(wǎng)站文案要具有統(tǒng)一性

?由于大多數(shù)公司沒(méi)有專門負(fù)責(zé)寫網(wǎng)站文案的，所以處在各個(gè)流程的團(tuán)隊(duì)成員都在兼職寫文案，就造成南腔北調(diào)的文案了。例如一個(gè)登錄：有人說(shuō)賬戶有人說(shuō)通行證，程序員大概會(huì)說(shuō)id。類似這樣的說(shuō)法會(huì)讓用戶迷惑。

?我還見過(guò)一個(gè)虛擬主機(jī)的促銷頁(yè)，寫的是150元，點(diǎn)擊詳細(xì)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)價(jià)格是390元!這也許就不是網(wǎng)站文案的范疇了。但是統(tǒng)一是必須的。我們不承諾放棄使用武力。哈哈。

? 三、 網(wǎng)站的文案要情感化

? 網(wǎng)站的文案很多時(shí)候是在提示、幫助用戶完成一個(gè)使用。大多數(shù)的網(wǎng)站文案更像一個(gè)機(jī)器人在幫你。生硬而冰冷!反面的例子看看很多網(wǎng)站的幫助中心吧!

?1、 給用戶成就感：

?用戶在經(jīng)過(guò)一些列操作而完成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們也應(yīng)該為用戶高興，這時(shí)候不要吝惜的給一個(gè)：恭喜您成功，現(xiàn)在就可以之類的提示就會(huì)讓用戶很有成就感!

?2、 鼓勵(lì)用戶：

?用戶不小心一個(gè)誤操作(請(qǐng)注意這個(gè)誤操作一般是我們?cè)O(shè)計(jì)的太糟糕造成的)，你這時(shí)候不解人意的給出一個(gè)你出錯(cuò)了!會(huì)不會(huì)讓人很沮喪?

?而好的文案一般會(huì)清楚的告訴你哪里出了問(wèn)題，并鼓勵(lì)你再試一次。也有的網(wǎng)站很體貼的在旁邊提示，例如：忘記密碼了?

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   3、 適時(shí)營(yíng)銷一下：

?有的網(wǎng)站則很適時(shí)的提示：還不是網(wǎng)站用戶，花幾秒鐘注冊(cè)一個(gè)吧?(這種人真會(huì)做生意啊!)既然說(shuō)到登錄的問(wèn)題，不妨引申一下這個(gè)話題。很多網(wǎng)站都是考慮了密碼忘記的問(wèn)題，很少考慮用戶名忘記的問(wèn)題。易趣的有這種設(shè)計(jì)。

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   4、 為用戶著想：

?我們發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站發(fā)布信息的時(shí)候往往會(huì)看到類似這樣的提示：發(fā)布信息不完整將被刪除!這豈不是典型的恐嚇?

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   其實(shí)我們知道信息類網(wǎng)站最頭疼的事情之一就是虛假信息了，但是我們換個(gè)方式告訴用戶，您的信息越完整，越能提高您信息的可信度!會(huì)不會(huì)更好一點(diǎn)?這樣其實(shí)是站在用戶的角度是為他著想的。

?四、網(wǎng)站的文案要出現(xiàn)在合適的地方

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   我們有時(shí)候去專賣店逛得時(shí)候，往往會(huì)遇到一個(gè)店員跟著你不斷的給你介紹東西，雖然我理解他們的辛苦和無(wú)奈，我仍然很反感這樣的，會(huì)盡快離開那里。而有時(shí)候則恰恰相反，我看中一件商品，想找個(gè)營(yíng)業(yè)員詢價(jià)等，卻找不到了!

?1、 做幫助要低調(diào)，不要干擾用戶：

?其實(shí)網(wǎng)站的文案也應(yīng)該在合適的時(shí)候出現(xiàn)在合適的地方。把握好尺度的原則就是，這些文案在用戶使用網(wǎng)站的時(shí)候不會(huì)造成干擾，這就需要我們好好考慮文案的顏色，大小等形式。以及放的位置等等。

?2、 適時(shí)出現(xiàn)，適時(shí)消失

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   而用戶需要幫助的時(shí)候能很快找到，并能夠幫助用戶解決問(wèn)題。而解決問(wèn)題之后再合適的消失。記得有個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)未登錄提示后無(wú)法關(guān)閉!這不是耍流氓么?

?五、網(wǎng)站文案也需要交互

?這個(gè)交互可能更多的是說(shuō)幫助文案，因?yàn)閹椭芏鄷r(shí)候是我們自己臆想的認(rèn)為那些地方需要幫助的。例如微軟的幫助會(huì)在最后問(wèn)你，這個(gè)答案對(duì)你有幫助么?這樣用戶就可以跟我們交互了。

?記住往往一個(gè)讓你舒適的網(wǎng)站，更多體現(xiàn)在細(xì)微之處，好好留意一下身邊的文案，他凸顯的不單止的網(wǎng)站的性格，更多是這個(gè)網(wǎng)站主人的個(gè)性。